常見問題
Experience Touching
如何預訂DS Travel的旅遊行程？
您可以通過我們的官方網站旅遊專區、客服電話或實體門市進行預訂。網站提供詳細的行程資訊和即時預訂功能。
DS Travel的行程有哪些類型？
我們提供多樣化的行程，包括團體旅遊、自由行、主題旅遊（如美食之旅、攝影團）旅遊等。
可以根據個人喜好定制行程嗎？
大致上我們的旅遊服務是經由我們多年的經驗搭配出來，目前還沒有定制行程的服務，若您有特別的形成也可告知我們，我們會納入參考與討論。
如何了解最新的優惠活動？
您可以追蹤我們的社交媒體賬號，或定期查看官網的”最新消息“。
DS Travel的導遊都是當地人嗎？
我們的導遊團隊包括經過專業培訓的當地導遊和隨團領隊，確保您獲得最地道的體驗和最優質的服務。
行程中包含的餐食如何安排？
我們會根據行程特色安排當地特色美食，同時考慮到旅客的飲食偏好和需求。素食等特殊餐食也可提前申請。
如何處理簽證問題？
我們提供簽證諮詢服務，並可協助您辦理部分國家的簽證。詳情請與我們的客服人員聯繫。
P.S.可能會酌收代辦費用。DS Travel的旅遊保險覆蓋哪些內容？
我們為所有旅客提供基本的旅遊保險，包括意外傷害、醫療救助等。您也可以選擇購買額外的保險以獲得更全面的保障。
如果遇到行程變更或取消，如何處理？
為了保障您的權益，我們依據「國外旅遊定型化契約書」制定了以下退費規則：
提前41天取消，我們只收取5%的手續費哦！
31-40天前取消，收取10%費用。
21-30天內取消，收取20%。
2-20天內取消，收取30%。
出發前一天取消，收取50%。
當天未到，很抱歉我們需要收取全額。DS Travel是否提供機票和住宿單訂服務？
是的，我們提供機票、酒店以及其他交通工具的單項預訂服務。
行李限重是多少？有什麼注意事項？
行李限重因航空公司和艙等而異。我們建議您在出發前仔細查看行程說明中的行李相關信息。
是否提供租車服務？
大致上跟隨我們的旅遊服務，不需要自行租車，我們已提供行車服務於旅費內。
DS Travel如何保證旅遊品質？
我們嚴格合格的導遊與篩選合作夥伴，定期進行服務品質評估，並重視客戶反饋，不斷優化我們的服務。
如何處理旅途中的緊急情況？
我們提供隨行導遊或在地導遊24小時緊急聯繫電話。無論您在世界何處，都能獲得及時的協助。
DS Travel是否有會員制度？有什麼優惠？
目前我們沒有設置會員制度。但相關旅遊優先可以查看我們的訊息專區。